Документация СМК

ВИДЫ ДОКУМЕНТОВ СМК

Структура документов СМК с указанными в них требованиями должна соответствовать ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007 "Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества", которой содержит руководящие указания по разработке, внедрению и поддержанию в рабочем состоянии документации, необходимой для обеспечения результативности системы менеджмента качества и соответствующей потребностям организации. Данный стандарт может использоваться при документировании не только систем менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000, но и при документировании других систем менеджмента, например системы экологического менеджмента, менеджмента безопасности и охраны труда.

При внедрении СМК, как правило, требуется разработать следующие виды документации:

• Руководство по качеству;
• Политика, цели по качеству;
• Документированные процедуры;
• Внутренние нормативные акты, способы управления ими. 
• Планы мероприятий по качеству;
• Инструкции для сотрудников;
• Отчеты и журналы.

ЧТО ПОЗВОЛЯЕТ ОСУЩЕСТВИТЬ ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

• Описание системы менеджмента качества организации;
• Обеспечение необходимой информацией взаимодействующих подразделений с целью лучшего понимания взаимосвязей между ними;
• Доведение до сведения персонала обязательств со стороны руководства в
  области качества;
• Содействие в обеспечении осведомленности персонала об актуальности и
  важности его деятельности;
• Обеспечение взаимопонимания между персоналом и руководством
  организации;
• Обеспечение базы для выполнения поставленных целей;
• Установление порядка выполнения работ для достижения установленных
  требований;
• Обеспечение объективных свидетельств выполнения установленных
  требований;
• Обеспечение четкой и результативной структуры выполняемых действий;
• Обеспечение базы для подготовки вновь нанимаемого персонала и
  необходимой переподготовки всего персонала организации через запланированные интервалы времени;
• Обеспечение мер по установлению порядка и сбалансированной деятельности
  организации;
• Обеспечение последовательности выполнения операций на основе документов
  по процессам;
• Обеспечение основы для постоянного улучшения деятельности организации;
• Повышение доверия к организации со стороны потребителей на основе
  документированных процедур системы;
• Предоставление заинтересованным сторонам информации о возможностях
  организации;
• Обеспечение ясной для поставщиков структуры требований;
• Создание основы для проведения аудита системы менеджмента качества;
• Обеспечение основы для оценивания и постоянной поддержки
  результативности системы менеджмента качества в соответствии с установленными требованиями. 

ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ ДОКУМЕНТАЦИИ СМК И ВНЕДРЕНИЕ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

• Анализ текущего состояния управления качеством.
• Подготовка внедрения принципов.
• Разработка документов с учетом требований стандартов СМК, рабочих процессов, других моментов.
• Обучение сотрудников предприятия.
• Внедрение процессов управления качеством.
• Проверка эффективности работы менеджмента.
• Помощь в выборе системы сертификации, а также аккредитованного центра по сертификации.
• Оценка соответствия.

ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ КАКИХ СТАНДАРТОВ МЫ МОЖЕМ РАЗРАБОТАТЬ

Поможем разработать локальные акты по следующим стандартам:

• ISO 9001 —Системы менеджмента качества (СМК). 
• ISO 14001 — Системы экологического менеджмента.
• ISO 45001 — Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья.
• ISO 22000 — Системы менеджмента безопасности пищевой продукции.
• Другие стандарты.

Наши специалисты помогут разработать документацию СМК, а также организуют сертификацию по требуемому стандарту ISO в кратчайшие сроки, что обеспечит компании-заявителю существенные преимущества за счет соответствия организации лучших мировым стандартам ведения бизнеса.